Сеть мастерских, где делают свою косметику. Сделал ей запись, аналитику, ИИ-помощника и приложение для мастеров – с нуля.
Что такое MAKEUP KITCHEN
MAKEUP KITCHEN – сеть мастер-классов, где гость сам делает свою помаду, блеск, духи и уход. Три города, десятки мастеров, тысячи визитов.
Бизнес растёт, а вся цифра сети держалась на одном чужом виджете и ручных таблицах. Ни нормальной аналитики, ни единой базы клиентов.
Что болело
Запись жила во встроенном виджете YClients: не поменять под себя, не измерить, конверсию не поднять.
Предзапись, сертификаты и оплаты держались на ручных обходах и таблицах, а не на продукте.
Визиты, клиенты и деньги лежали в разных системах. Свести и увидеть картину в одном месте было нельзя.
Записи считались по-разному в двух системах, подарочные сертификаты мешались с продажами. Метрика врала.
Один человек жил в YClients и в NocoDB как несколько разных. Единой картины клиента не было.
Как я это собрал
Не заплатки на чужой виджет, а свои продукты: запись, данные, ИИ и приложение для мастеров. Всё на API и с честными цифрами.
Вместо встроенного виджета YClients – свой: три города, сертификаты, предоплата, встраивание на Tilda.
Свёл YClients и NocoDB в одну базу, убрал дубли клиентов, объединил аудитории.
Заново определил, что считать платной записью, и убрал из неё подарочные сертификаты. Цифры перестали врать.
ИИ-помощник на GPT-4o сразу отвечает по любым цифрам, а дашборд собирает показатели и отчёты.
Отдельный продукт: расписание смены, конструктор формул, карточки гостей.
Модуль 1 · Виджет записи
Встроенный виджет YClients заменил на собственный продукт – с полным контролем над сценарием, дизайном и данными. Справа – два экрана из живого виджета: каталог мастер-классов и карточка записи с предоплатой.
Модуль 2 · Данные
YClients, NocoDB, ЮКасса, Яндекс.Метрика, Live Dune, ChatPlace – всё собирается в одну базу по API. Дубли клиентов убраны, аудитории сведены вместе, метрика считается по единым правилам.
Отдельная работа – сам подсчёт: платные записи из старого и нового виджета сведены к одному правилу, подарочные сертификаты из них убраны. Цифрам снова можно доверять.
Модуль 3 · ИИ-консультант
ИИ-помощник на GPT-4o видит базу только на чтение и отвечает по любым цифрам прямо в админке – рядом с ключевыми метриками. Визиты, выручка, города, мастера; вопрос можно задать и голосом.
Модуль 4 · Отчёты
До этого сеть настраивала BI, вела 1С и заполняла десятки таблиц в Excel – а целой картины всё равно не было.
Теперь отчёт собирается обычным текстовым запросом к ИИ прямо в админке. Нужные данные подтягиваются из системы за секунду – с фильтрами, настройкой каждой таблицы и правами под каждого сотрудника.
Считать наконец стало просто – то, что годами не получалось собрать вручную.
Модуль 5 · Приложение мастера
MAKEUP KITCHEN делает косметику под каждого гостя. Формулу цвета важно сохранить, чтобы человек потом повторил тот же оттенок. Раньше рецепты вели на бумаге – в лаборатории копились папки с десятками тысяч формул.
Сделал мастеру отдельное приложение с конструктором формул, связанным с YClients. Справа – живое демо: соберите цвет из пигментов.
Под капотом
Почему это другой уровень
Это не проект со стороны, а системы для собственной сети. Поэтому они собраны под реальные процессы, а не под общее техзадание, и учитывают то, что обычно всплывает только в работе.
Я здесь одновременно владелец и разработчик. Сам знаю, как устроена запись, как считать выручку, что видит мастер на смене и как в лаборатории рождается формула помады. Ничего не теряется в переводе между бизнесом и разработкой.
В итоге получился не набор разрозненных инструментов, а связанная система: запись, данные, отчёты и приложение мастера работают на одних и тех же цифрах. Такой глубины сложно добиться, когда подрядчик приходит со стороны и видит бизнес снаружи.
Работаю один, веду проект лично
Все эти системы я собрал и запустил сам. Расскажите про свой бизнес – и соберу вам подобное.
